Usa el Panel
El Panel es el lugar más rápido para comprobar si tu negocio está vendiendo y si la actividad reciente parece normal. Es útil para monitoreo diario, comprobaciones de lanzamiento y actualizaciones rápidas para stakeholders, pero no sustituye Financial Overview, Campaigns, Sales o Finance.
Usa esta guía cuando necesites una comprobación rápida de salud después del lanzamiento, durante una campaña o tras cambiar enlaces de checkout o precios.
Qué muestra el Panel
| Área | Propósito |
|---|---|
| Ventas hoy | Vista rápida de la actividad de compra del día actual. |
| Ventas ayer | Punto de comparación simple para comprobaciones de tendencia a corto plazo. |
| Tarjetas de balance | Vista de alto nivel de balance disponible, pendiente y total cuando el acceso a finanzas lo permite. |
| Compras recientes | Forma rápida de detectar nuevas aprobaciones, rechazos o actividad faltante. |
| Gráfico de ventas | Instantánea visual del rendimiento reciente en el tiempo. |
El Panel responde mejor a «¿está pasando algo ahora mismo?» que a «¿por qué mi balance retirable difiere de los ingresos?».
Panel vs informes más profundos
| Pregunta | Empieza aquí | Profundiza con |
|---|---|---|
| ¿Estamos vendiendo hoy? | Panel | Sales |
| ¿Qu é campaña va ganando? | Panel a primera vista | Campaigns |
| ¿Por qué bajó el ingreso neto? | Tendencia del Panel | Financial Overview |
| ¿Podemos retirar ahora? | Tarjetas de balance | Finance |
| ¿Por qué falló un comprador? | Compras recientes | Sales |
| ¿Los resultados PIX o tarjeta son inusuales? | Compras recientes | Pestañas de pago de Financial Overview |
Para una guía de decisión completa, consulta elige el informe correcto para cada pregunta.
Flujo típico del Panel
- Confirma que estás en el workspace de negocio correcto.
[Captura: Encabezado de la app — workspace de negocio correcto seleccionado.]
- Abre el Panel.
[Captura: Página del Panel — tarjetas de ventas de hoy y ayer visibles.]
- Compara ventas de hoy y ventas de ayer.
[Captura: Ventas de hoy vs ayer — tarjetas de comparación lado a lado.]
- Revisa las tarjetas de balance si tus permisos de finanzas lo permiten.
[Captura: Tarjetas de balance — balance disponible, pendiente y total visibles.]
- Escanea compras recientes por rechazos inesperados, aprobaciones faltantes o tiempos extraños.
[Captura: Lista de compras recientes — aprobaciones y rechazos visibles.]
- Abre Sales si una compra específica necesita revisión.
[Captura: Detalle de Sales abierto desde una fila de compra reciente.]
- Abre Financial Overview si la pregunta es sobre mix de ingresos, reembolsos o métodos de pago.
[Captura: Financial Overview — pestañas de método de pago e ingresos abiertas.]
- Abre Campaigns si el problema es tráfico o rendimiento UTM.
[Captura: Informe de Campaigns — agrupación UTM para el período.]
- Abre Finance si la pregunta es preparación de retiro o balance pendiente.
[Captura: Resumen de Finance — preparación de retiro y balance pendiente.]
Qué verificar durante la semana de lanzamiento
| Comprobación | Por qué importa |
|---|---|
| Las ventas de prueba aparecen en compras recientes | Confirma que checkout y enlaces funcionan. |
| Los rechazos son visibles temprano | Puede indicar problemas de tarjeta o PIX. |
| La actividad coincide con la ventana de campaña | Ayuda a detectar brechas de atribución. |
| Finanzas entiende las tarjetas de balance | La actividad del Panel no es lo mismo que fondos retirables. Consulta comisiones y demora de pago. |
| Las quejas de entrega se cruzan | El pago puede verse bien en el Panel mientras acceso del comprador falló. |
Buenas prácticas
- Usa el Panel para monitoreo, no para conciliación.
- Compara el Panel con el mismo rango de fechas y workspace al discutir rendimiento.
- Investiga compras recientes inusuales en Sales de inmediato durante el lanzamiento.
- Enseña a stakeholders de finanzas a usar conciliar Panel y Finance cuando los números no coinciden.
- No ocultes tarjetas de balance a usuarios de finanzas que las necesiten a menos que la política de privacidad lo requiera.
Errores comunes
- Tratar los ingresos del Panel como balance retirable de inmediato.
- Ignorar rechazos porque las ventas totales siguen pareciendo positivas.
- Usar el Panel en lugar de Campaigns para análisis UTM.
- Revisar el workspace de negocio incorrecto.
- Asumir que un Panel tranquilo significa tracking roto sin comprobar solución de problemas de datos faltantes.
FAQ
¿Por qué el Panel no coincide exactamente con Finance?
El Panel muestra actividad del negocio. Finance refleja tiempo de liquidación, comisiones, reembolsos, chargebacks e historial de retiros. Usa conciliar Panel y Finance.
¿Por qué están ocultos mis balances?
Algunos usuarios ocultan balances por privacidad. Los permisos de finanzas y el acceso a productos también pueden afectar lo que cada usuario ve.
¿Debo usar el Panel o Financial Overview después del lanzamiento?
Usa el Panel para un pulso rápido. Usa Financial Overview cuando necesites detalle por método de pago, reembolsos, chargebacks, filtros UTM o análisis de ingreso neto.
¿Dónde investigo un comprador mencionado en compras recientes?
Abre la compra en Sales, luego revisa historial del cliente y entrega en solución de problemas de acceso del comprador si es necesario.